Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile Ödeme:
Akbank, Finansbank, Garanti Bankası, T. İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası TL hesaplarımızdan herhangi birine havale veya EFT yaparak ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
2) Kredi Kartı ile Ödeme:
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarınız ile online tek çekim ya da taksitli ödeme imkanlarından faydalanabilirsiniz.
Online ödemelerinizde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan sipariş tutarı tahsil edilir.
Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle gerçekleşen iptallerde, kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi:
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda, Propacktr (RİSE TİCARET) firması 3 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder.
Ancak iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde finans birimimize bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat:
Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.
Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi, ürün detayında belirtildiği üzere en fazla 3 iş günüdür.
Teslimatta yaşanabilecek gecikmeler hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Ürün teslimatının sorunsuz şekilde yapılabilmesi için gün içinde bulunacağınız adresi teslimat adresi olarak belirtmeniz önemlidir.
Sipariş sonunda belirlediğiniz teslimat şekline göre ürünleriniz hazırlanarak işleme alınır.
İstanbul merkezli şirketimizden ürünler MNG Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra, en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Alternatif teslimat talepleriniz için müşteri temsilcimize danışabilirsiniz.
Kargo teslimatları sadece Türkiye sınırları içinde geçerlidir.
5) Ödeme Takibi:
Sistem, herhangi bir sebeple işlemi gerçekleştiremiyorsa, ödeme sayfasında bu durum açıkça belirtilir.
Adres bilgilerinde hata olması ya da teslimatın yapılamaması durumunda, siparişi veren müşteriyle irtibata geçilir.
Müşterinin belirtmiş olduğu e-posta adresine sipariş sonrası otomatik bilgilendirme e-postası gönderilerek geçerliliği teyit edilir.
Teslimatın başarılı bir şekilde tamamlanması hususunda, yalnızca müşteriye karşı değil, aynı zamanda ödeme işlemlerini sağlayan bankaya karşı da yükümlülüğümüz bulunmaktadır.
Lütfen Dikkat Ediniz!
Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz.
Eğer üründe bir zarar olduğunu fark ederseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.
Ürün hasarlıysa:
Tanzim edilen tutanağı en kısa sürede info@propacktr.com adresine e-posta yoluyla iletiniz.
Bu işlemleri tamamlamanız halinde, paketinizle ilgili süreç başlatılır ve en kısa sürede ürün yeniden tarafınıza gönderilir.
E-posta içinde, ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca belirtmeniz, iade sürecinde bize yardımcı olacaktır.